作為全球排名第一的家電品牌，深圳品牌策劃|海爾將自己產(chǎn)品的定義從“電器”變成了“網(wǎng)器”，企業(yè)通過(guò)億萬(wàn)個(gè)網(wǎng)器與用戶實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接、實(shí)時(shí)互動(dòng)。海爾在全國(guó)有三百多個(gè)專賣店，接近兩萬(wàn)個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還有十萬(wàn)個(gè)服務(wù)兵、服務(wù)車，共同構(gòu)建了無(wú)處不在的用戶觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)這些觸點(diǎn)，品牌就可以聚集同類社群的共同需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制服務(wù)，還可以通過(guò)挖掘用戶衍生的多樣化需求，提供更多的生態(tài)價(jià)值。
1市場(chǎng)戰(zhàn)略，從立足海外到引領(lǐng)海外
市場(chǎng)戰(zhàn)略分三步走：第一，走出去；第二，保持海外份額；第三，領(lǐng)導(dǎo)海外市場(chǎng)。
海爾通過(guò)自身的擴(kuò)張，收購(gòu)了三洋、舍客樂(lè)和通用電氣，基本上完成了關(guān)鍵市場(chǎng)的前兩步。
海爾以海外生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷為依托，走在創(chuàng)新交流與融合的前沿，打造連接消費(fèi)者的開放平臺(tái)，提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度。
2重組戰(zhàn)略，整合訂單與人員
海爾CEO張瑞敏將公司結(jié)構(gòu)從金字塔型結(jié)構(gòu)(自上而下的訂單到中層管理，再到面向前端客戶的微觀實(shí)體)轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹱炙徒Y(jié)構(gòu)(從面向前端客戶的微觀實(shí)體，到需要中層到高層管理支持的需求)。
深圳品牌策劃|為了在集團(tuán)框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)自治權(quán)的最大化，每一個(gè)微觀實(shí)體都像初創(chuàng)企業(yè)一樣進(jìn)行自我融資。
3從生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備到發(fā)展一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)
海爾意識(shí)到。聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的未來(lái)不是關(guān)于單個(gè)設(shè)備和智能手機(jī)之間的連接，而是關(guān)于不同設(shè)備之間的可操作性，以及聯(lián)網(wǎng)家庭創(chuàng)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的場(chǎng)景。在此基礎(chǔ)上，海爾有一個(gè)從家電企業(yè)轉(zhuǎn)型為生態(tài)平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景
4從制造業(yè)自動(dòng)化提供互聯(lián)網(wǎng)制造解決方案
以減少依賴勞動(dòng)力和提高質(zhì)量一致性,海爾建立了8個(gè)連接工廠計(jì)劃在中國(guó)和分享自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他公司努力趕上行業(yè)4.0革命,以及建立一個(gè)收入來(lái)源,通過(guò)建立一個(gè)業(yè)務(wù)，提供互聯(lián)制造解決方案的支持下，政府成立的機(jī)構(gòu)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的主導(dǎo)海爾。
