深圳深圳品牌設計公司希望petray客戶踏上品牌旅程-客戶所說的和他們所做的通常有很大的不同。這就是為什么通常通過調查來衡量的客戶忠誠度是一個有缺陷的指標之一。然而，看看客戶的參與，你會更清楚地了解客戶對你的看法，以及更強大的盈利工具。
現實中很難衡量客戶忠誠度，即凈推薦人(NPS)客戶忠誠度指數(CLI)調查出現在歷史時刻的原因。然而，我們知道，人們所說的往往與他們所做的有很大的不同，所以忠誠度分數，只衡量陳述的意圖，永遠不會給出真實的畫面。除了主觀之外，客戶忠誠度也是商業(yè)上的成功“滯后指標”，而不是驅動力，指向結果而不是原因。
好消息是一個強有力的替代品。借助技術和社交媒體，我們可以利用客戶參與。許多研究表明，客戶參與是忠誠度和盈利能力的有效領先指標。它不僅是一個指標，也是讓客戶滿意、建立宣傳、讓深圳品牌設計公司從我們這里購買、帶來利潤的強大動力?？蛻魠⑴c意味著客戶愿意將他或她的自由時間投入到公司中，以實現互利。它反映了客戶與品牌關系的深度，每次互動都會建立參與：購買、閱讀推特、看廣告、與朋友交談等。
消費者深圳品牌設計公司的營銷人員非常了解這一點。在處理成千上萬的客戶交互時，對數據分析的需求一直很大。然而，在客戶較少但關系較深的情況下B2B這種方法在世界上同樣重要，有時更容易實現。
什么是參與市場營銷？與過去自上而下、單向立意識的方法不同，這是一個更進化的過程，鼓勵客戶與你互動，并塑造他們與你的溝通。它更有針對性和個性化，旨在促進人與人之間的交流。它傳播思想，最終建立宣傳。
當我談到深圳品牌設計公司的客戶參與時，區(qū)分它和溝通是非常重要的。兩者都是必要的，但這在很大程度上取決于你的客戶群，你如何參與，你和誰在一起，你使用什么工具。這是我參與的個人項目的一個小案例研究。這種方法很容易B2B在世界上使用。
我參加了我居住的一些當地環(huán)境和野生動物群體。嗯，我開始了其中一些。由于深圳品牌設計公司參與了這些活動，我被要求就另一項當地倡議提出建議，這引起了居民的極大憤怒。這是一個花費數百萬英鎊的計劃：我們稱之為X計劃。所以我研究了X計劃的溝通方式，包括風格和內容。我知道發(fā)生了什么，哪里出了問題。這是我的總結：
溝通主要是單向的，從petray到居民
已經開展了幾次公眾咨詢活動，并且有一個網站，所以，petray希望居民了解他們的計劃
petray團隊中沒有人負責溝通，更不用說參與了
為了利用居民和所有人的動機和行動，需要當地的參與和溝通。不同的利益相關者需要不同的方法。有些人需要溝通，有些人需要充分的伙伴關系。
每種方法都是有效的，但適用于特定的利益相關者類型?！袄綔贤ā彼菃蜗虻?，這取決于決定訪問信息的利益相關者。在金字塔的另一端，合作伙伴關系參與方法提供了共同的責任、決策、聯合學習和行動。深圳品牌設計公司沒有考慮到這一點。我認為它應該首先確定不同的利益相關者群體，然后回答每個群體：
他們的態(tài)度和行為是什么？
petray會如何影響他們？
他們對petray影響是什么？
使用適合各利益相關者的參與方法
確保溝通計劃不會過度依賴推或拉溝通
與有影響力的利益相關者接觸需要足夠的時間，而不是與影響力較小的利益相關者接觸太多的時間。更便宜的選擇，如電子郵件、社交媒體、在線調查或在線新聞通取代昂貴的推送和通信方式，如印刷材料。
今天B2B和B2C挑戰(zhàn)不再是衡量活動后的忠誠度，而是評估與客戶的持續(xù)互動，創(chuàng)造強大而迷人的品牌體驗。這里的關鍵是先發(fā)制人地創(chuàng)造體驗，所以與其從目前的位置設計，不如設計深圳品牌設計公司希望客戶踏上品牌的旅程。這應該與他們將參與的內容和你想要實現的目標相匹配。
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